PRIVACY POLICY
Last Updated: 17 September 2026
1. Personal Data We May Collect
We may collect personal data including your name, telephone number, email address, property preferences, preferred location, budget range, enquiry details and any other information you voluntarily provide to us. When you use our website, we may also collect technical information such as your IP address, browser type, device information, pages visited, referring website or advertising source, website interactions and similar usage information.
2. How We Collect Your Personal Data
We may collect your personal data when you submit a form on our website, contact us through WhatsApp, telephone or email, enquire about a property or development, register your interest in a project, communicate with our real estate negotiators or representatives, or interact with our website and advertisements. We may also receive personal data from developers, business partners, advertising platforms, service providers or other third parties where permitted by law.
3. Purposes of Processing
We may use your personal data to respond to your property enquiries, provide information regarding properties or developments, arrange appointments or property viewings, communicate with you through telephone, email or WhatsApp, match your requirements with suitable properties, provide our real estate services, maintain our customer and enquiry records, improve our website and services, analyse website usage, measure advertising and marketing performance, prevent fraud or misuse, and comply with legal or regulatory obligations.
4. Marketing Communications
Where permitted by law, we may contact you regarding properties, new developments, services, promotions or information that we believe may be relevant to your interests.You may request that we stop sending marketing communications at any time by contacting us using the details provided below. Withdrawing from marketing communications will not prevent us from contacting you where communication is necessary to respond to an existing enquiry, provide a requested service or comply with legal obligations.
5. Cookies, Analytics and Advertising Technologies
Our website may use cookies and similar technologies to operate the website, understand how visitors use our website, improve user experience, measure website performance and evaluate the effectiveness of advertising campaigns. We may use third-party services such as Google Analytics, Google Ads or similar platforms. These service providers may collect information relating to your device, browser and interaction with our website in accordance with their respective privacy policies.You may manage cookies through your browser settings where applicable.
6. Disclosure of Personal Data
We may disclose your personal data where reasonably necessary to property developers, property owners, landlords, purchasers, tenants, our real estate negotiators and representatives, professional advisers, IT and website service providers, advertising and analytics providers, business partners and government or regulatory authorities. We do not sell your personal data to third parties.Where information is provided to third-party service providers, we take reasonable steps to ensure that such information is handled appropriately and only for the relevant purposes.
7. Cross-Border Processing
Some technology, hosting, analytics, advertising or communication service providers used by us may process or store information outside Malaysia. Where personal data is transferred outside Malaysia, we will take reasonable steps to ensure that such transfer is carried out in accordance with applicable data protection requirements.
8. Data Retention
We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes for which it was collected, to provide our services, maintain legitimate business records, resolve disputes and comply with applicable legal and regulatory requirements. When personal data is no longer required, we will take reasonable steps to securely delete, destroy or anonymise it where appropriate.
9. Security
We take reasonable administrative, technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, disclosure, loss, misuse, alteration or destruction.However, no method of transmission over the internet or electronic storage system can be guaranteed to be completely secure.
10. Your Rights
Subject to applicable data protection laws, you may request access to your personal data held by us, request correction of inaccurate or incomplete personal data, withdraw consent where processing is based on consent, request that we stop using your personal data for direct marketing purposes, or raise questions regarding the manner in which we process your personal data. We may require reasonable information to verify your identity before processing certain requests.
11. Third-Party Websites
Our website may contain links to developer websites, social media platforms, Google Maps, WhatsApp or other third-party websites and services. We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites. You should review the privacy policies of those third parties before providing personal data to them.
12. Changes to This Privacy Notice
We may update this Privacy Notice from time to time to reflect changes to our business practices, website, services or legal requirements. The latest version will be published on this website together with the date of the most recent update.
13. Contact Us
If you have any questions regarding this Privacy Policy or the way we process your personal data, please contact:
Focus Estate Agency Sdn Bhd
16-2 & 16A-2, Level 2,
Wisma Menjalara, Jalan 7A/62A,
Bandar Menjalara, 52200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
Email: focus.projectgroup@gmail.com
Telephone: 03-62771888
WhatsApp: 017-3220443
POLISI PRIVASI
Tarikh Kemas Kini Terakhir: 17 September 2026
1. Data Peribadi Yang Mungkin Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul data peribadi termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, pilihan hartanah, lokasi pilihan, julat bajet, butiran pertanyaan serta apa-apa maklumat lain yang anda berikan secara sukarela kepada kami. Apabila anda menggunakan laman web kami, kami juga mungkin mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang dilawati, laman web rujukan atau sumber pengiklanan, interaksi dengan laman web serta maklumat penggunaan lain yang serupa.
2. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda
Kami mungkin mengumpul data peribadi anda apabila anda menghantar borang melalui laman web kami, menghubungi kami melalui WhatsApp, telefon atau e-mel, membuat pertanyaan mengenai hartanah atau pembangunan, mendaftarkan minat terhadap sesuatu projek, berkomunikasi dengan perunding hartanah atau wakil kami, atau berinteraksi dengan laman web dan iklan kami.
Kami juga mungkin menerima data peribadi daripada pemaju, rakan niaga, platform pengiklanan, penyedia perkhidmatan atau pihak ketiga lain setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
3. Tujuan Pemprosesan
Kami mungkin menggunakan data peribadi anda untuk menjawab pertanyaan berkaitan hartanah, memberikan maklumat mengenai hartanah atau pembangunan, mengatur janji temu atau lawatan hartanah, berkomunikasi dengan anda melalui telefon, e-mel atau WhatsApp, memadankan keperluan anda dengan hartanah yang sesuai, menyediakan perkhidmatan hartanah kami, menyimpan rekod pelanggan dan pertanyaan, meningkatkan laman web dan perkhidmatan kami, menganalisis penggunaan laman web, mengukur prestasi pengiklanan dan pemasaran, mencegah penipuan atau penyalahgunaan serta mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia.
4. Komunikasi Pemasaran
Jika dibenarkan oleh undang-undang, kami mungkin menghubungi anda mengenai hartanah, pembangunan baharu, perkhidmatan, promosi atau maklumat yang kami percaya mungkin berkaitan dengan minat anda.Anda boleh meminta kami menghentikan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui maklumat hubungan yang dinyatakan di bawah. Penarikan diri daripada komunikasi pemasaran tidak akan menghalang kami daripada menghubungi anda sekiranya komunikasi tersebut diperlukan untuk menjawab pertanyaan sedia ada, menyediakan perkhidmatan yang diminta atau mematuhi kewajipan undang-undang.
5. Cookies, Analitik dan Teknologi Pengiklanan
Laman web kami mungkin menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengendalikan laman web, memahami cara pelawat menggunakan laman web kami, meningkatkan pengalaman pengguna, mengukur prestasi laman web dan menilai keberkesanan kempen pengiklanan. Kami mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Analytics, Google Ads atau platform lain yang serupa. Penyedia perkhidmatan tersebut mungkin mengumpul maklumat berkaitan peranti, pelayar dan interaksi anda dengan laman web kami mengikut dasar privasi masing-masing.Anda boleh menguruskan cookies melalui tetapan pelayar anda jika berkenaan.
6. Pendedahan Data Peribadi
Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila munasabah dan diperlukan kepada pemaju hartanah, pemilik hartanah, tuan rumah, pembeli, penyewa, perunding hartanah dan wakil kami, penasihat profesional, penyedia perkhidmatan IT dan laman web, penyedia pengiklanan dan analitik, rakan niaga serta pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia.Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.Sekiranya maklumat diberikan kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat tersebut dikendalikan dengan sewajarnya dan hanya digunakan bagi tujuan yang berkaitan.
7. Pemprosesan dan Pemindahan Data Ke Luar Malaysia
Sesetengah penyedia teknologi, hosting, analitik, pengiklanan atau komunikasi yang digunakan oleh kami mungkin memproses atau menyimpan maklumat di luar Malaysia. Sekiranya data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan tersebut dibuat selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi hanya untuk tempoh yang munasabah dan diperlukan bagi tujuan data tersebut dikumpulkan, penyediaan perkhidmatan kami, penyimpanan rekod perniagaan yang sah, penyelesaian pertikaian serta pematuhan terhadap kewajipan undang-undang dan kawal selia. Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, memusnahkan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat jika sesuai.
9. Keselamatan
Kami mengambil langkah pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau pemusnahan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik boleh dijamin sebagai selamat sepenuhnya.
10. Hak Anda
Tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan terhadap data yang tidak tepat atau tidak lengkap, menarik balik persetujuan sekiranya pemprosesan dibuat berdasarkan persetujuan, meminta kami menghentikan penggunaan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung atau mengemukakan pertanyaan mengenai cara kami memproses data peribadi anda. Kami mungkin memerlukan maklumat yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu.
11. Laman Web Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pemaju, platform media sosial, Google Maps, WhatsApp atau laman web dan perkhidmatan pihak ketiga yang lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Anda digalakkan untuk menyemak dasar privasi pihak ketiga tersebut sebelum memberikan data peribadi kepada mereka.
12. Perubahan Kepada Polisi Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan kepada amalan perniagaan, laman web, perkhidmatan atau keperluan undang-undang kami. Versi terkini akan diterbitkan di laman web ini bersama tarikh kemas kini yang paling terkini.
13. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau cara kami memproses data peribadi anda, sila hubungi:
Focus Estate Agency Sdn Bhd
16-2 & 16A-2, Level 2,
Wisma Menjalara, Jalan 7A/62A,
Bandar Menjalara, 52200 Kuala Lumpur,
Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
E-mel: focus.projectgroup@gmail.com
Telefon: 03-62771888
WhatsApp: 017-3220043